为了树立首都博物馆一线开放接待服务工作榜样，提高开放人员工作热情，在开放区营造和谐进取的工作氛围，一年一度的首都博物馆“服务之星”评选活动于8月5日正式启动。

        开放中心综合管理办公室根据《首都博物馆“服务之星”评选办法》的相关规定，制定了《首都博物馆2014年“服务之星”评选活动工作方案》。此次评选范围包括开放管理部、社会教育部、安全保卫部、物业管理部和文化产业部中直接从事接待服务工作的全体一线员工，从中选出100名在工作中表现突出的员工进行表彰。评选时间为8月5日至11月16日。评选方式是由开放中心各部门自查、各区域主管检查和中心综合管理办公室检查相结合，后统一汇总形成推荐名单后报人事部审核，最终确定“服务之星”名单。年底将召开全体开放区员工大会，总结检查评比工作并对本年度的“服务之星”进行表彰。

        今年的“服务之星”评选与往年相比有两个变化：一是时间上的变化，今年恰逢2014亚太经合组织高官会议在京举办，首博作为接待点之一，为了重视和配合峰会，“服务之星”的检查评选时间将整个会期包括在内；二是服务之星名单的确定因开放中心的组建略有调整，在原有各部门上报名单的基础上，开放中心将结合各区域检查及中心检查的结果进行初次审核，而后形成推荐名单上报人事部审核。

        开放中心希望借此次活动的契机，让所有员工能自觉遵守博物馆各项规章制度，在日常工作中认真履行岗位职责，增强责任心，踏实肯干、积极主动、精神饱满、热情周到地服务观众。通过评选活动，使“服务之星”的标准在开放工作中形成常态，以促进接待服务工作长期发展。

（撰稿：刘轶丹  编辑：陈超）