近日，2013年开放管理部楼层管理员“展区咨询资格认证”继续培训工作拉开序幕。10月21日下午，研究与展示中心龙霄飞主任为参加资格认证考核的21位员工做了重点文物知识的培训讲解。

        龙主任带领大家从东区到西区展厅，从青铜器、玉器到瓷器、佛像，对20多件重点考核的文物进行了详细品评和讲授。龙主任从文物的名称、年代、出土地点、工艺特征、制作过程、历史背景、文物价值等多方面做了详尽地讲解和系统地梳理，重点突出，生动精彩。员工们也都很珍惜这次培训的机会，听得认真，记得仔细。培训结束后，大家纷纷表示收获很大，受益匪浅，对接下来的考试增添了信心。

        开放管理部“展区咨询资格认证”工作自2010年开始，至今已历经四个年头。通过培训和考核，使楼层管理员对我馆展览概况和部分重点文物的相关知识有了常识性的了解和掌握，不仅提高了员工自身的素质修养，还提高了展区服务技能及服务水平。今后，我们将继续做好此项工作，为提升服务质量、提高观众满意度不懈努力。

撰稿：刘轶丹  摄影：刘景轩
   编辑：杨璠