2013年1月14日下午，在热烈和谐的气氛中，我馆召开了2012年度“服务之星”评比总结表彰大会。郭小凌馆长、齐密云副馆长、黄雪寅副馆长、陈建国副馆长、各部门主任，“服务之星”及开放平台一线员工代表工200余人出席了大会。大会由靳非主任主持，由郭小凌馆长宣读“服务之星”名单，并由馆领导为获奖代表颁发证书及奖章。开放平台五个部门的服务之星代表进行了发言，语言朴实，情感真切，体现出一线员工对服务接待工作的高度责任感与发自内心的工作热情。陈馆长做总结发言，其中提到了首博开放七年来取得的成就、存在的不足，更提出了对2013年开放工作的新标准、新要求。讲话由浅入深，以点带面，使一线员工受到了极大的鼓舞，纷纷表示将以更积极的状态投入到新一年的工作中。
首都博物馆 2012年“服务之星”评选活动于7月中旬启动，以开放管理部、社会教育部、安全保卫部、物业管理部、文化产业部五大一线部门为主，经过100天的考核、评比，于10月底评选出100名“服务之星”。“服务之星”评比活动自2009年开始至今已有四年，此活动旨在树立开放服务接待工作榜样，提高开放区人员工作热情，促进接待服务质量提升，在开放区营造和谐进取的工作氛围。
通过评比，开放区每年都会涌现出一批服务接待工作的先进榜样，他们的一张张笑脸迎来、送走了一批又一批观众，也带动更多员工主动完善自己的工作，自觉提升服务质量，在开放区形成“向服务之星学习”的良好氛围。
2012年度“服务之星”名单
开放管理部（25名）：
贺媛琨 薛峰 曹晓萍 周宏霞 卢兰敏 王晓川 孟宪松 牛奕 及文杰 韩玉洁 李莹 李春霞 杨硕 张墨 史天坤 马爱斌 李晨 杨振宇 梁凯 杨帆 吴末生 丛子钧 杨丽明 吴国力 陈爱玲
安全保卫部（12名）：
戴飞 石川 吕欧 高跃兴 王硕 马郡 宋洲 张丽萍 高志强 杨晓淼 褚嘉强 董建芳
社会教育部（10名）：
宋姗姗 刁希志 刘蕊 马翼飞 刘露莎 孙鑫 范景龙 应君 宋媛 张庆玲
文化产业部（19名）：
于翠翠 滕萌 乞航 任贵芳 张新华 李清 靳丽娜 孙蕊 杨萌 任云飞 杨俊杰 宁焕焕 张莉 王浩 马智丽 何欣 李小兰 翁羽公 欧阳倩
物业管理部（34名）：
曹淑芬 李长柱 汪英 闻春玉 杨术新 罗雪琴 孙金柱 叶发明 韩学兵 张贤静 孙桂娟 张粉英 韩心荣 赵晓华 刘千英 孙茹雪 宋洪慧 刘元通 孙彩红 张建彬 刘战伟 孙朝杰 李明 边成立 腾辉 郭满 马翠翠 孟曦 徐继宏 张建华 陈姣姣 康玉珠 王金良 张秀清
（稿件提供：人事部、开放管理部 摄影：朴识 编辑：陈超）
