2012年11月底西城区旅游委举办了“北京市星级旅游咨询员等级考试”，此次考试为旅游咨询系统中级别最高、范围最广、参与人员最多的一次考试，目的在于提升首都旅游咨询服务水平。对成绩优异的前六名咨询员授予 “三星级旅游咨询员”称号，这是北京市旅游咨询的最高荣誉。

        西城区共有19家咨询站的62名咨询员报名参加，我馆开放管理部咨询员牛奕、及文杰代表首都博物馆旅游咨询站参加了这次考试。考试分为笔试和口试两部分，笔试的前19名获得口试资格，牛奕、及文杰双双入围，最终以个人成绩第4名和第6名的好成绩获得“三星级旅游咨询员”称号。

        2011年11月份“北京旅游咨询站”正式落户我馆。一年来，首都博物馆咨询站已先后获得“2011年度北京市旅游咨询知识竞赛第二名”；“2011年度西城区旅游咨询知识竞赛冠军”。本咨询站已成为首都博物馆强化旅游景区建设，提升开放服务接待水平的明星岗位，同时也是践行北京精神和贯彻落实党的十八大精神的示范岗位。

“三星级旅游咨询员”牛奕		“三星级旅游咨询员”及文杰

（发布：王蕾）