2012年中秋、国庆节前，开放区域电梯、扶梯故障频发，为确保节日期间电梯、扶梯的正常运行，开放管理部将9月1日至20日电梯、扶梯的各类故障记录反馈至物业管理部，反馈意见引起田宝元主任的高度重视，马上召集电梯维保公司、相关负责人召开会议，听取意见，查找问题所在，制定整改工作方案，全力付诸实施。

        9月24日，物业管理部请来电梯维保公司的技师为开放区域各部门主管讲解电梯使用知识和应急常识，并回答各类问题，另外还组织了现场演练，效果良好。节前物业管理部利用一周时间对全馆28部电梯进行了全面的故障排查，对各种设备设施进行了全面的维修和保养。节日期间又在重点部位设置了专人专岗，采取“专人盯守”和增加流动巡视岗位等措施，使开放区域设备设施出现的故障能在最短的时间内进行处理。通过一系列的举措确保了中秋、国庆双节期间设备设施零故障，安全工作零事故，为首都博物馆开放接待工作提供了有力保障。

        据统计，2012年中秋、国庆期间，首都博物馆共接待中外观众56，195人，8月3日至6日每日接待观众量均在8000人以上，通过开放区各部门共同努力和协同配合，为观众营造了良好的参观环境，确保了“双节”期间我馆正常开放。

电梯维保公司技师为各部门主管讲解电梯知识和应急常识		开放管理部员工在扶梯岗