2008年11月21日上午，由孔繁峙局长带队，北京市文物局组织局属各单位班子成员、机关各处室副处以上干部，在我馆开展了学习实践科学发展观，建立博物馆接待服务规范化体系参观调研活动。活动分为参观观摩、公共服务设施调研和座谈三部分进行。

    首先，首都博物馆依照重要来宾参观规格接待调研团对方厅三层的《北京文物精品展》进行了参观。从前期的设备自查，到接待人员的安排、参观线路的设计，再到现场服务的内容，完全依据首都博物馆接待服务规范化体系进行操作。

    参观结束后，调研团一行又对我馆的开放服务设备设施进行了实地考察。安理副馆长代表我馆向来宾介绍了首都博物馆的安全消防设备及工程设施情况。

    随后，以首都博物馆为范例结合自身实际，在多功能厅举行了座谈。讨论如何利用科学发展观，建立博物馆接待服务规范化体系。会议由市文物局于平副局长主持，孔繁峙局长和刘超英处长分别在会上讲话。会议首先由姚安副馆长介绍了首都博物馆的接待服务规范化管理体系，之后参与调研的局属各馆领导进行发言、讨论。会议最后，由孔局长讲话，他高度评价了首都博物馆的接待服务管理体系，同时提出，希望局属其它各单位，也能够结合自身实际，建立起一套适于自身发展的、切实可行的、规范化的管理体系。

                                             （摄影：张京虎   编辑：王蕾）